Transformacja cyfrowa odmienia krajobraz biznesowy, a niektóre firmy zrobiły w tej dziedzinie kolosalne postępy w ciągu ostatnich lat. Polskie przedsiębiorstwa, nie pozostając w tyle, również podjęły wyzwanie cyfrowej przemiany. Spójrzmy na przemiany, jakie zaszły w niektórych z nich.
Wizja przyszłości
Wielkie kroki w stronę cyfrowej transformacji wykonują nie tylko globalne korporacje, ale także firmy z polskim rodowodem. Co je łączy? Wizja totalnej przemiany. Niektóre z tych firm wkroczyły do świata cyfrowego drobnymi krokami od wielu lat, podczas gdy inne dokonały rewolucji w zaledwie kilka lat.
Liderzy cyfrowej transformacji w Polsce
Polskie firmy wyróżniają się w różnym stopniu tempem przemiany. Inwestycje w cyfryzację przede wszystkim zachodzą wśród dużych i średnich przedsiębiorstw. Badania wskazują, że 70% firm w kraju już posiada lub planuje zakup oprogramowania do zarządzania przedsiębiorstwem, co szczególnie widoczne jest w branżach handlu, dystrybucji oraz produkcji.
Kluczowe obszary transformacji
- Efektywność operacyjna: Firmy skupiają się na zwiększeniu efektywności operacyjnej poprzez optymalizację kosztów i dostęp do danych w czasie rzeczywistym. Automatyzacja i cyfryzacja procesów stają się kluczowymi czynnikami przekształcającymi rynek pracy.
- Zarządzanie łańcuchem dostaw: Inwestycje w technologię koncentrują się na produkcji, logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw, celem standaryzacji procesów i ich przyspieszenia.
- Poprawa relacji z klientem: Firmy coraz więcej uwagi poświęcają poprawie procesu sprzedażowego i relacji z klientem, szczególnie w kontekście rosnących oczekiwań konsumentów co do jakości i szybkości obsługi.
Transformacja w praktyce: Studia przypadków
CCC – Cyfryzacja Czyni Cuda
Grupa CCC, dawniej działająca głównie w modelu stacjonarnym, dokonała wielkiego skoku w kierunku e-commerce, inwestując miliard złotych na rozwój e-commerce, automatyzację oraz innowacje w logistyce. Dzięki temu posiada dziś 83 sklepy online w całej Europie.
PKO BP – Bankowanie w sieci
PKO Bank Polski, istniejący ponad sto lat, przeszedł znaczną transformację cyfrową, skupiając się na udoskonalaniu systemów IT i wprowadzeniu innowacyjnych rozwiązań, takich jak platforma BLIK czy Chmura Krajowa. Bank koncentruje się obecnie na digitalizacji sprzedaży i obsługi, wykorzystując m.in. sztuczną inteligencję i technologię chmurową.
IKEA – Szwedzka rzeczywistość
IKEA, od lat korzystająca z narzędzi cyfrowych, intensyfikuje swoje działania w zakresie e-commerce i rozwoju aplikacji mobilnych. Przedsiębiorstwo konsekwentnie rozwija swoje możliwości cyfrowe, umożliwiając klientom składanie zamówień online, korzystanie z aplikacji mobilnej, a nawet skanowanie pomieszczeń smartfonem w celu stworzenia cyfrowego modelu wnętrza.
Lux Med – Telemedyczne porady
LUX MED, od lat zaangażowany w rozwój technologii cyfrowych w opiece zdrowotnej, postawił na rozwój platformy telemedycznej. W czasach pandemii taka inwestycja okazała się szczególnie trafna, umożliwiając pacjentom konsultacje online z lekarzem bez konieczności wychodzenia z domu.
Podsumowanie
Cyfrowa transformacja to proces, który nie oszczędza nikogo, a wielkie firmy, jak i przedsiębiorstwa z polskim rodowodem, dokonują olbrzymich postępów w tej dziedzinie. Wszystkie one kierują się podobnymi celami: zwiększenie efektywności, poprawa relacji z klientami i dostosowanie się do nowej rzeczywistości biznesowej, stawiającej ogromne wymagania w erze cyfrowej.
